Help Center

Puoi utilizzare la barra di ricerca situata nella parte superiore del sito o navigare tra le categorie di prodotti per trovare esattamente quello che ti serve.

Troverai le informazioni dettagliate sulle dimensioni e sui materiali del prodotto nella pagina del prodotto stesso, insieme a una descrizione completa.

Assolutamente! Ogni prodotto ha un'opzione per aggiungerlo alla tua lista dei desideri, che puoi gestire nel tuo account personale.

Se non sei soddisfatto di un prodotto acquistato, consulta la nostra politica di reso e segui le istruzioni per avviare una procedura di restituzione e rimborso.

Spediamo il tuo ordine entro 30 giorni dalla ricezione della prenotazione.

Il pagamento ti sarà richiesto al momento della spedizione, e non al momento dell'ordine.

Attualmente, tutti i nostri prodotti richiedono una prenotazione prima della spedizione.

Una volta che il tuo ordine viene spedito, riceverai un numero di tracking via email per seguirne la consegna.

Al momento offriamo una singola opzione di spedizione standard, che prevede la consegna entro 30 giorni dal tuo ordine.

Se non hai ricevuto il tuo ordine dopo 30 giorni, ti preghiamo di contattarci immediatamente per assistenza.

Assicurati di fornire l'indirizzo corretto al momento dell'ordine. Se c'è bisogno di cambiare l'indirizzo, contattaci il prima possibile.

Al momento non offriamo opzioni di spedizione veloce. Tutti gli ordini vengono gestiti con una tempistica di spedizione di 30 giorni.

Attualmente, spediamo solo all'interno del nostro paese e non offriamo opzioni internazionali.

Usiamo imballaggi sicuri e robusti per garantire che il tuo ordine arrivi in condizioni ottimali senza danni.

Per registrarti come membro, fai clic sull'opzione "Registrati" nella barra del menu e compila il modulo di registrazione. Una volta completata la registrazione, avrai accesso a vantaggi esclusivi per i membri.

Essere un membro offre numerosi vantaggi, tra cui sconti esclusivi, accesso anticipato alle vendite, spedizioni gratuite e offerte personalizzate in base alle tue preferenze di acquisto.

Assolutamente! Dopo aver effettuato l'accesso al tuo account membro, puoi modificare le tue preferenze di notifica, l'indirizzo di spedizione e altre impostazioni personali.

Per accedere al tuo account membro, fai clic sull'opzione "Accedi" nella barra del menu e inserisci le tue credenziali di accesso. Una volta effettuato l'accesso, potrai gestire il tuo account e visualizzare i dettagli dei tuoi ordini.

Certamente! I membri hanno accesso a un team di supporto dedicato che offre assistenza personalizzata e risponde a eventuali domande o problemi che possono sorgere durante l'esperienza di acquisto.

Puoi contattare il nostro servizio clienti tramite chat online, email all'indirizzo officina.bassissi@libero.it o chiamando il numero +39 0536 872152

Il nostro servizio clienti è disponibile dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 18:00 e il sabato dalle 9:00 alle 12:00. Siamo chiusi la domenica e nei giorni festivi.

Se hai bisogno di assistenza post-vendita, ti preghiamo di contattare il nostro servizio clienti entro 2 mesi dal ricevimento del tuo ordine. Saremo lieti di assistervi con eventuali problemi o domande.

Tutti i nostri prodotti sono coperti da una garanzia di 2 anni. In caso di difetti o problemi, ti preghiamo di contattare il nostro servizio clienti per avviare la procedura di assistenza.

Se hai bisogno di supporto tecnico per un prodotto acquistato, ti preghiamo di contattare il nostro servizio clienti fornendo tutti i dettagli pertinenti. Saremo lieti di metterti in contatto con il nostro team di assistenza tecnica.

La tua sicurezza è la nostra priorità. Utilizziamo protocolli di crittografia avanzati e misure di sicurezza per proteggere i tuoi dati personali durante ogni fase del processo di acquisto.

Durante il processo di acquisto, raccogliamo solo le informazioni strettamente necessarie per completare la transazione, come ad esempio il tuo nome, indirizzo di spedizione e informazioni di pagamento. Queste informazioni vengono utilizzate esclusivamente per evadere l'ordine e sono trattate con la massima riservatezza.

Utilizziamo i cookie per migliorare l'esperienza di navigazione e offrire contenuti personalizzati. Puoi gestire le tue preferenze sui cookie e saperne di più consultando la nostra informativa sui cookie.

I tuoi dati di pagamento sono al sicuro con noi. Utilizziamo transazioni sicure e conformi agli standard PCI DSS, garantendo che le informazioni sensibili vengano gestite in modo protetto e conforme alle direttive di sicurezza.

La tua privacy è importante per noi. Abbiamo una rigorosa politica sulla privacy che garantisce la protezione dei tuoi dati personali. Per saperne di più, consulta la nostra informativa sulla privacy.

Attualmente accettiamo solo bonifici bancari come metodo di pagamento per i tuoi acquisti. Una volta effettuato l'ordine, riceverai istruzioni dettagliate su come effettuare il bonifico.

Dopo aver effettuato l'ordine, ti invieremo un'email con le nostre coordinate bancarie e le istruzioni dettagliate su come completare il bonifico. Assicurati di includere il numero d'ordine come causale del bonifico.

Il tempo di elaborazione del bonifico bancario può variare a seconda della banca e della località. Una volta ricevuto il pagamento, procediamo con l'evasione del tuo ordine.

Dopo aver completato l'ordine ed effettuato il bonifico bancario, riceverai una fattura dettagliata via email con tutte le informazioni relative al tuo ordine e al pagamento.

Se il pagamento non viene ricevuto entro la scadenza specificata, il tuo ordine potrebbe essere annullato. Ti preghiamo di contattarci se avrai bisogno di assistenza o se ci sono eventuali ritardi nell'elaborazione del bonifico.

Se riscontri difficoltà durante il processo di acquisto, ti preghiamo di contattare il nostro servizio clienti. Saremo lieti di assisterti e risolvere qualsiasi problema tecnico che possa sorgere.

Ci impegniamo a garantire una buona esperienza di navigazione su diversi browser e dispositivi. Se riscontri problemi di visualizzazione, ti preghiamo di contattarci per assistenza.

In caso di problemi con un prodotto acquistato, ti preghiamo di contattare il nostro servizio clienti per ricevere assistenza e supporto tecnico. Faremo del nostro meglio per risolvere il problema.

Sì, forniamo supporto tecnico e assistenza per l'installazione e l'utilizzo dei prodotti acquistati. Contattaci per ricevere assistenza dettagliata.

Puoi segnalare problemi tecnici o inviare feedback attraverso il nostro servizio clienti o tramite la sezione "Contatti" del sito. Saremo lieti di ricevere i tuoi commenti e migliorare l'esperienza complessiva.